孝感市眾鑫家政服務(wù)有限責(zé)任公司是孝感市較早成立的專(zhuān)業(yè)化家政服務(wù)公司。公司前身是城區(qū)百信璀燦職業(yè)介紹服務(wù)部，成立于2003年2月23日，自創(chuàng)立之日起面對(duì)育嬰早教，專(zhuān)業(yè)月嫂，養(yǎng)老陪護(hù)，住家保姆，清洗保潔的巨大市場(chǎng)，從自身的實(shí)力與規(guī)模出發(fā)，在實(shí)干中摸索和積累了很多經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)已發(fā)展成為注冊(cè)資金100萬(wàn)元經(jīng)工商行政管理局登記的企業(yè)實(shí)體，擁有直營(yíng)店18家，加盟店2家和一個(gè)大型家政服務(wù)員培訓(xùn)中心，配備有專(zhuān)用服務(wù)車(chē)1輛。服務(wù)遍布孝南區(qū)、東城區(qū)、中心城區(qū)三個(gè)區(qū)域，初具規(guī)模的家政服務(wù)龍頭型企業(yè)。公司企業(yè)網(wǎng)站與孝感市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心主網(wǎng)站96580無(wú)縫隙對(duì)接，為孝感城區(qū)眾多雇主提供了貼心周到的家政服務(wù)，獲得了廣大客戶(hù)的一致好評(píng)。

公司組織架構(gòu)健全，內(nèi)設(shè)市場(chǎng)部、客戶(hù)服務(wù)部、人力資源部、連鎖店總管理部、信息中心、培訓(xùn)中心。辦公場(chǎng)所配備計(jì)算機(jī)，服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)，傳真、打印、復(fù)印設(shè)備齊全，形成比較獨(dú)立完整的內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，經(jīng)營(yíng)管理人員26人，簽約家政服務(wù)員518人（其中員工制家政服務(wù)員120人），各直營(yíng)及連鎖門(mén)店經(jīng)理均具有豐富的家政服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠針對(duì)家政服務(wù)員的心態(tài)進(jìn)行溝通，穩(wěn)定家政服務(wù)員的工作情緒，提高了家政服務(wù)人員的心理素質(zhì)。為了更多家庭能享受到優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的家政服務(wù)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司建立了持證上崗制度，開(kāi)展了專(zhuān)業(yè)月嫂和家政服務(wù)員培訓(xùn)。經(jīng)培訓(xùn)后,持證上崗率達(dá)到99%。公司推行準(zhǔn)員工制管理，所有家政服務(wù)人員都經(jīng)公安機(jī)關(guān)身份證驗(yàn)證系統(tǒng)進(jìn)行身份核實(shí)，以保證服務(wù)員來(lái)歷清楚，用戶(hù)用工風(fēng)險(xiǎn)由公司承擔(dān)，讓廣大雇主請(qǐng)得放心，用得舒心！

公司實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)服務(wù)模式，統(tǒng)一企業(yè)形象標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一價(jià)格，統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理制度。在管理上注重員工的技能，素質(zhì)培訓(xùn)。嚴(yán)格要求服務(wù)人員外出服務(wù)時(shí)統(tǒng)一著裝佩戴服務(wù)牌，在工作中細(xì)致入微，盡職盡責(zé)按照公司要求的業(yè)務(wù)流程規(guī)范服務(wù)，對(duì)客戶(hù)來(lái)人、來(lái)電、來(lái)函（包括電子郵件）的處理做到及時(shí)回復(fù)，有問(wèn)必答。對(duì)于客戶(hù)的投訴在24小時(shí)內(nèi)解決并有記錄；嚴(yán)格遵照理賠制度，按合同保障客戶(hù)權(quán)益，維護(hù)企業(yè)的權(quán)益；公司自身對(duì)服務(wù)項(xiàng)目回訪(fǎng)覆蓋面在95%以上，回訪(fǎng)滿(mǎn)意度在99%以上。并對(duì)下崗職工，殘疾家庭，“4050人員”提供免費(fèi)服務(wù)，為市民和企業(yè)提供供需對(duì)接服務(wù)。每年安置家政服務(wù)人員均簽訂正式《勞動(dòng)合同書(shū)》，家政服務(wù)人員持證上崗率100%。

《眾鑫家政》服務(wù)項(xiàng)目共設(shè)有：育嬰早教，專(zhuān)業(yè)月嫂，住家保姆，鐘點(diǎn)服務(wù)，居家養(yǎng)老，保潔托管，清洗保潔等各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)家庭服務(wù)。公司以“弘揚(yáng)誠(chéng)信，造福雇主”為己任，強(qiáng)調(diào)用戶(hù)滿(mǎn)意是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決執(zhí)行中國(guó)家政協(xié)會(huì)“為民，便民，利民，安民”的宗旨，本著“竭盡所能，服務(wù)社會(huì)”的理念，用專(zhuān)業(yè)的心做好家務(wù)事。

《眾鑫家政》立志打造成全省一流，全市領(lǐng)先的家政企業(yè)，實(shí)行專(zhuān)業(yè)化服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)化管理、規(guī)范化運(yùn)作，為改善民生，增強(qiáng)就業(yè)，滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的生活服務(wù)需要作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！